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郵政意外險可在全市任意網點理賠

閱讀次數:- 信息來源: 市廣電臺 發布時間:2020-02-14
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      12月11日,興寧市郵政局局長陳清權作客我臺《行風熱線》直播室,就傳統郵政、包裹快遞、金融等方面業務的問題與市民熱情互動,其中郵政推出的意外險成為市民關注的焦點。為了向市民更詳細地普及意外險的辦理和理賠程序,下線后,興寧市郵政局專門對意外險作出回應。

     1月20日上午,記者跟隨中國郵政興寧分公司金融業務部的工作人員到商業城的刁叔家中走訪。據了解,刁叔在2017年3月騎摩托車不慎跌倒,造成左上肢粉碎性骨折。隨后在黃塘醫院做手術,花費了5萬多元,除去合作醫療報銷的2萬多元,自己還需要付3萬多元。不過,好在他當時購買了意外險,為他減輕了不少負擔。

【采訪】刁先生

"意外險就全賠,賠了8000元,住院19天就賠了950元。"

       在一次郵政召開的客戶座談會上,刁先生被邀請出席,當工作人員了解到他的情況之后,主動幫助刁先生做傷殘鑒定,爭取更多的賠償。

【采訪】刁先生

"通過司法鑒定,剛好上了級。服務就是非常好,后來我們理賠的1萬元,我根本就沒有想到的,確實對理賠工作是做得非常好,對患者非常負責任。"

      據了解,郵政推出的意外險是該公司的拳頭金融產品,客戶通過柜臺、線上公眾號均可投保郵政意外險,出險后在興寧郵政任一網點可幫客戶受理理賠,全程協助客戶辦理理賠手續。

【采訪】中國郵政興寧市分公司金融業務部 經理 陳海怡

"我們全市有24個網點,都是365天全年無休,市民可以在任何一個網點進行理賠,資料提交之后,正常情況下3000元以內的小額賠付,我們都在三日內進行判決。確實有一些市民是外地的客戶,我們也有相對應的綠色通道。"

      百姓有訴求,政府有解決?!缎酗L熱線》節目的開辦,就是為了給群眾和政府搭起一座橋梁。希望各上線單位都能繼續保持認真傾聽百姓心聲、及時解決百姓訴求的優良作風,讓政務更透明、服務更到位、百姓更滿意


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